Manual del viajero #VCTF

Nuestros viajes están dirigidos a familias con niños.

Desde nuestra web, en cada viaje, en la pestaña “Fechas y precios” podrás encontrar el apartado “Esta gran experiencia incluye”. Ahí es donde podemos ver si hay un monitor y/o guía incluido. En la mayoría de nuestras salidas en grupo es así, pero cada viaje tiene unas características diferentes y puede variar el contenido.

La mayoría de nuestros viajes se hacen en grupo junto con otras familias. Pero, cada viaje tiene unas características diferentes y en algunos casos se realizan de forma individual.

Depende del viaje. Cuando son programas rurales y multiaventura, los grupos suelen ser más reducidos que en viajes de playa donde los hoteles suelen tener más capacidad. Dependerá también de las fechas y de la demanda que haya. Para poder concretar más pregúntanos.

Pulsa en el programa que te interese y encontrarás varias pestañas: Itinerario, donde podrás ver el día a día del viaje, Imágenes, Alojamiento y por último “Fechas y precios”, donde también indicamos qué incluye. Los precios que verás son para 2 adultos con 1 o 2 niños. Si tu caso es distinto, o si tus hijos son mayores (en muchos casos, cuando los niño-as han cumplido los 12 años el precio aumenta), puedes consultarnos precio y te enviaremos un presupuesto.

Pregúntanos y te enviaremos presupuesto.

Si, del 5% sobre el precio comisionable.

Aunque hay programas nacionales en los que podemos dejar precio de niño hasta cumplidos los 17 😉, en general los hoteles y compañías aéreas considerarán a vuestros hijos adultos con 12 años. En el apartado “Fechas y precios” de cada programa, os indicamos hasta qué edad está considerado el precio publicado. Si no fuera así, podéis consultarnos.

Cuando cumplen los peques 2 años ya pagarían el mismo precio de niño. Solo viajan gratis o se paga menos en el caso de tener menos de 2 años.

Os ofrecemos paquetes cerrados y generalmente no es posible variar los días de entrada y salida. En general sí podemos ampliar días, pero no modificar los días del programa. En cualquier caso, debéis de consultarnos para cualquier cambio.

En nuestra web hay 3 maneras de buscar viajes: por fechas, por tipos de destinos y por “Viajeros”, en este último puedes ver los viajes recomendados según edad.

El importe de señal varía en cada viaje. En viajes nacionales la forma de pago general es 15% de señal y el resto a abonar 21 días antes de la salida. Pero, en viajes internacionales el importe de la señal suele ser más alto, y el importe restante se abonar unos 30 días antes de la salida. Os lo indicaremos cuando os confirmemos la reserva. Para saberlo con antelación, como es algo que varía de un viaje a otro, podréis consultarnos antes de solicitar la reserva. 

En estos momentos no tenemos servicio de financiación.

Si, os enviaremos un mail recordatorio

Se puede abonar por transferencia, tarjeta o bizum. No aceptamos Amex.

Si, el departamento de Administración te enviará un mail de confirmación. Si necesitas una factura puedes solicitárnosla.

Si necesitas una factura, solo tendrás que solicitarla. Si quieres que se haga a nombre de tu empresa deberás facilitarnos los datos: nombre, CIF y dirección. Podrás acordar con nuestro departamento de Administración si el concepto que quiere que aparezca es válido.

Si es una salida en grupo sí, se necesitará un mínimo de participantes.

En un máximo de 15 días antes de la salida os avisaremos en caso de no haber conseguido llegar al grupo mínimo.

Si el viaje se cancela, os ofreceremos otras alternativas, entre ellas la devolución del dinero. Esta devolución se hará lo antes posible, máximo 15 días.

Os la enviaremos por email unos días antes del viaje. También es posible poder encontrarla descargando la App. Algunos de nuestros viajes no necesitarán de documentación, presentando el dni a vuestra llegada en el hotel será suficiente. Os informaremos en cada caso.

No suele ser necesario, puedes mostrarla desde tu móvil o desde la App. Pero cada caso es distinto. Hay algunos hoteles que aún requieren el bono del hotel impreso. Si fuera este vuestro caso, y no podéis imprimirla, durante el check-in podéis pedir a Recepción del hotel su correo electrónico, y enviársela para que ellos la impriman.

Cuando un viaje incluye vuelos, en general se puede facturar una maleta por persona (el peso depende de la compañía aérea, generalmente 23 kilos) y además se podrá subir al avión una maleta de mano y bolso. Como varía de un viaje a otro, puedes consultarnos

Si has contratado un seguro te habremos enviado el certificado. En dicho certificado se indica un nº de teléfono al que podrás llamar en caso necesario.

En el certificado del seguro contratado se indican las coberturas. Si quieres conocerlas antes de su contratación, puedes verlas en el siguiente enlace: Buscador Vacaciones en familia | Viajar con niños (viajacontufamilia.com)

En la mayoría de hoteles no aceptan mascotas, pero puedes preguntarnos al solicitar tu reserva para indicarte cuáles son los que sí las admiten.

En el apartado “qué incluye” puedes ver si incluye traslados. De forma general, si es un viaje peninsular no suele incluir los traslados. Si es un viaje fuera de España o en islas nacionales sí suele incluir vuelos.